Generelle oplysninger

Prosoftware I/S

Stjernepladsen 27, 9000 Aalborg bro     

CVR-nr: 40510133

E-mail: support@softwaredeal.dk

Tlf. nr.: 52 30 08 08 

Betaling

Du kan benytte de mest brugte betalingskort hos os, bla. Visa, Visa Electron, Visa/Dankort og Mastercard. Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet trækkes, når produktet sendes på mail. Alle beløb afregnes i DKK og inkl. moms. 

Levering

Alle produkter leveres med det samme pr. e-mail.
Leveringen er naturligvis gratis.


Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, vi indgår aftalen.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra vi indgår aftalen til at give os besked om, at du vil fortryde aftalen. Du kan sende en mail til support@softwaredeal.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Det er et krav, at licensnøglen ikke er taget i brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

 

Reklamationsret

Købelovens regler gælder for varekøb, men ikke ydelser. Det betyder, at du som udgangspunkt ikke har 2 års reklamationsret.

Er du ikke tilfreds med ydelsen kan du naturligvis kontakte os på 52 30 08 08 eller mail: support@softwaredeal.dk.

Persondatapolitik 

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere ydelsen til dig. 

Personoplysningerne registreres hos Prosoftware I/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. 

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

Den dataansvarlige på Softwaredeal.dk er Prosoftware I/S
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er forkerte, har du ret til at få dem rettet.

I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan være i tilfælde af hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen.

Du kan skrive til os på: support@softwaredeal.dk 

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over ydelsen, skal du kontakte Nasratullah Nasrat på tlf: 52 30 08 08. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.naevneneshus.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -http://ec.europa.eu/odr

Tilbagemelding:  Vi vil indenfor 24 timer svare på din mail.

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Til:

Prosoftware I/S 
Stjernepladsen 27
9000 Aalborg
Danmark 
Send os en e-mail: support@softwaredeal.dk

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/ydelser:

__________________________________________________________________________________

 

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

 

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(Udfyld kun dette hvis formularens indhold meddeles på papir)

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 14.2.2020